Điều Khoản & Điều Kiện 69vng

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "69vng" hoặc "Nền Tảng": chỉ trang web, hệ thống và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền 69vng.vip, bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các dịch vụ liên quan.
• "Người Dùng" hoặc "Thành Viên": bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký và được cấp tài khoản bởi 69vng.
• "Tài Khoản": hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên 69vng, gắn với tên đăng nhập và thông tin xác thực riêng biệt.
• "Số Dư": tổng số tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong ví tài khoản của Người Dùng.
• "Tiền Thưởng": các khoản tín dụng, điểm thưởng hoặc giá trị khuyến mãi mà 69vng cấp cho Người Dùng theo điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• "Vòng Cược" (Wagering Requirement): số lần giá trị tiền thưởng phải được đặt cược hợp lệ trước khi có thể chuyển thành tiền rút được.
• "Giao Dịch": bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua hệ thống 69vng.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 69vng, bạn phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế.
2. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
4. Không đang trong danh sách tự loại trừ do chính mình đề nghị hoặc bị 69vng áp đặt.
5. Không cư trú tại các khu vực pháp lý mà tại đó việc tham gia dịch vụ như của 69vng bị cấm theo luật địa phương.
6. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, cam kết cập nhật khi có thay đổi.

69vng có quyền yêu cầu Người Dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào để đảm bảo tuân thủ các điều kiện trên, đặc biệt là xác minh độ tuổi và nguồn gốc tài chính khi cần thiết. Việc không hợp tác trong quá trình xác minh sẽ dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

3.1 Đăng Ký Tài Khoản. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu đúng một (01) tài khoản 69vng duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác. Khi phát hiện vi phạm này, 69vng sẽ đóng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư cùng tiền thưởng.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản. Người Dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn và tuyệt đối về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn — kể cả khi bị truy cập trái phép do sơ suất của bạn — đều được coi là hành động của bạn và bạn chịu trách nhiệm đầy đủ về hậu quả phát sinh.

3.3 Thông Tin Tài Khoản. 69vng có quyền xác minh và cập nhật thông tin tài khoản theo yêu cầu pháp luật. Người Dùng phải thông báo ngay cho 69vng khi phát hiện bất kỳ truy cập trái phép hoặc vi phạm bảo mật nào liên quan đến tài khoản của mình.

3.4 Tên Tài Khoản. Tên đăng nhập không được chứa các nội dung tục tĩu, xúc phạm, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc giả mạo danh tính của người khác hay của 69vng. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc đổi tên tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.

4.1 Phương Thức Thanh Toán. 69vng hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức được chấp thuận bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; ngân hàng nội địa Vietcombank, BIDV, Agribank, Techcombank và các ngân hàng đối tác; cùng tiền điện tử USDT theo tỷ giá quy đổi tại thời điểm giao dịch.

4.2 Mức Nạp Tối Thiểu. Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ (năm mươi nghìn đồng) cho mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và hạng thành viên VIP của Người Dùng.

4.3 Rút Tiền. Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ (một trăm nghìn đồng). Người Dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định. 69vng có quyền yêu cầu thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc quỹ trong trường hợp cần thiết.

4.4 Thời Gian Xử Lý. Thời gian xử lý giao dịch ước tính như sau: nạp tiền qua MoMo/ZaloPay từ 3–10 giây; nạp qua ngân hàng từ 5–30 phút; rút tiền thông thường từ 15–60 phút; rút tiền đối với thành viên VIP Vàng trở lên xử lý ưu tiên trong dưới 15 phút. Các thời gian này mang tính ước tính và có thể thay đổi do yếu tố kỹ thuật hoặc tuân thủ.

4.5 Phí Giao Dịch. Hiện tại 69vng không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch. Ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán có thể áp dụng phí riêng nằm ngoài kiểm soát của 69vng.

5.1 Tính Hợp Lệ Của Cược. Lệnh cược chỉ được xem là hợp lệ khi hệ thống của 69vng xác nhận thành công và ghi nhận vào lịch sử giao dịch. Cược đặt trong điều kiện kết nối mạng không ổn định hoặc khi hệ thống đang bảo trì có thể bị hủy và hoàn tiền về số dư.

5.2 Kết Quả Cuối Cùng. Đối với casino live, kết quả được xác định bởi diễn biến thực tế trên bàn chơi do dealer thực hiện. Đối với game điện tử và nổ hũ, kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập. Quyết định của hệ thống 69vng về kết quả là quyết định cuối cùng và không thể phản đối.

5.3 Lỗi Kỹ Thuật. Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống, 69vng có quyền hủy bất kỳ cược nào bị ảnh hưởng và hoàn lại tiền cược. Tiền thắng được trả do lỗi kỹ thuật rõ ràng sẽ bị thu hồi. Người Dùng có nghĩa vụ thông báo ngay khi phát hiện lỗi và không được cố ý khai thác lỗi để trục lợi.

5.4 Giới Hạn Cược. Mỗi trò chơi và loại cược có mức tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị công khai trong giao diện trò chơi. 69vng có quyền điều chỉnh giới hạn cược dành cho từng Người Dùng riêng lẻ trong trường hợp cần thiết mà không cần giải thích lý do.

6.1 Điều Kiện Áp Dụng. Mọi tiền thưởng, khuyến mãi và ưu đãi từ 69vng đều đi kèm các điều kiện cụ thể bao gồm nhưng không giới hạn ở: yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng, trò chơi được tính và mức cược tối thiểu. Người Dùng có trách nhiệm đọc hiểu đầy đủ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

6.2 Thưởng Chào Mừng. Thành viên mới đủ điều kiện nhận thưởng chào mừng 100% lần nạp đầu, tối đa 5.000.000 VNĐ (năm triệu đồng), với yêu cầu vòng cược ×30 áp dụng cho tổng số tiền nạp và thưởng. Mỗi Người Dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.

6.3 Hoàn Tiền (Cashback). Chương trình hoàn tiền thua áp dụng theo tuần, tỷ lệ hoàn tiền phụ thuộc hạng VIP của Người Dùng (từ 5% đến 15%). Tiền hoàn sẽ được cộng vào tài khoản trước 12:00 thứ Hai hàng tuần và có thể áp dụng yêu cầu vòng cược tối thiểu.

6.4 Lạm Dụng Khuyến Mãi. 69vng nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối nghịch (hedging) để đáp ứng vòng cược mà không có rủi ro thực sự, hoặc phối hợp với người khác để gian lận. Khi phát hiện, 69vng có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.

Người Dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 69vng:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống của 69vng.
• Thực hiện giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền.
• Gian lận, làm giả thông tin hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Khai thác lỗi, điểm yếu hoặc tính năng chưa hoàn chỉnh của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên 69vng hoặc người dùng khác.
• Sử dụng tài khoản của 69vng cho các hoạt động kinh doanh thương mại trái phép hoặc làm trung gian thanh toán.
• Đặt cược thay mặt cho người khác hoặc vận hành tài khoản 69vng như một dịch vụ trung gian.
• Vi phạm bất kỳ luật pháp hiện hành nào của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

8.1 Người Dùng Chủ Động Đóng Tài Khoản. Người Dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 69vng bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.2 69vng Đóng Tài Khoản. 69vng có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau: vi phạm Điều Khoản, nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, không đủ điều kiện tham gia, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, 69vng có toàn quyền quyết định về việc hoàn trả hay tịch thu số dư.

8.3 Tài Khoản Không Hoạt Động. Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. 69vng có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định và thông báo tại thời điểm áp dụng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 69vng không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, kể cả trong trường hợp lỗi kỹ thuật được xử lý theo Điều 5.3.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng, hay thiên tai.
• Tổn thất do Người Dùng không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc do bên thứ ba truy cập trái phép vào tài khoản.
• Quyết định đặt cược của Người Dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 69vng với Người Dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người Dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra tranh chấp.

69vng cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Nền tảng cung cấp các công cụ tự bảo vệ bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thời gian chơi, tự loại trừ tạm thời (7 ngày đến 6 tháng) và tự loại trừ vĩnh viễn.

Người Dùng có thể kích hoạt các công cụ này bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 69vng. Một khi tự loại trừ vĩnh viễn được kích hoạt, tài khoản sẽ không thể khôi phục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và tư vấn tài chính tại địa phương. 69vng khuyến khích người chơi xem xét giới hạn tài chính cá nhân và chơi chỉ với số tiền có thể chấp nhận mất. Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của 69vng.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của Người Dùng được thực hiện theo Chính Sách Bảo Mật của 69vng, được coi là bộ phận không tách rời của Điều Khoản này. Người Dùng đồng ý với việc 69vng thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo mục đích được mô tả trong Chính Sách Bảo Mật.

69vng có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này kèm theo ngày hiệu lực. 69vng sẽ cố gắng thông báo cho Người Dùng về những thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống.

Việc tiếp tục đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ 69vng sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người Dùng chấp thuận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người Dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều Khoản hoặc dịch vụ của 69vng trước tiên sẽ được các bên cố gắng giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong thời hạn 30 ngày.

Trong trường hợp không thể đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Ngôn ngữ sử dụng trong mọi quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc dịch vụ của 69vng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (địa chỉ email — không nhấp được theo chính sách)
• Chat trực tuyến: Thứ Hai – Chủ Nhật, 07:00 – 23:00 (GMT+7)
• Website: 69vng.vip

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ phía bạn. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, phản hồi sẽ được ưu tiên trong vòng 4 giờ.